Phạm vi bảo hành
Thời hạn bảo hành được áp dụng theo từng linh kiện và hạng mục sửa chữa, thể hiện trên phiếu hoặc thông tin bàn giao. Trong thời gian bảo hành, Luân Apple kiểm tra và hỗ trợ lỗi thuộc hạng mục đã sửa.
Trường hợp không thuộc bảo hành
- Thiết bị rơi vỡ, vào nước, cong vênh hoặc chịu tác động bên ngoài sau khi bàn giao.
- Tem hoặc dấu hiệu nhận biết bảo hành bị thay đổi; thiết bị đã được can thiệp tại nơi khác.
- Lỗi phát sinh không liên quan đến linh kiện hoặc hạng mục đã sửa.
- Dữ liệu, tài khoản và phần mềm của bên thứ ba.
Cách yêu cầu hỗ trợ
Khách hàng vui lòng mang thiết bị cùng thông tin bàn giao đến cửa hàng hoặc gọi hotline trước để được hướng dẫn. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra thực tế trước khi kết luận phạm vi bảo hành.